Sie können online gekaufte Dan John-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Für eine Rückgabe und Rückerstattung müssen die Produkte neuwertig sein, mit allen Etiketten und Anhängern versehen und in der Originalverpackung. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die Produkte nicht dem oben beschriebenen Zustand entsprechen. Während Aktionszeiträumen und Sonderangeboten behält sich das Unternehmen das Recht vor, Umtausch abzulehnen. Sie können jedoch eine Rückerstattung beantragen. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen von Ihrem Kartenaussteller abhängen und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

UMTAUSCH IM GESCHÄFT:

• Stellen Sie sicher, dass die Produkte neuwertig sind, alle Etiketten angebracht sind und bringen Sie die Proforma-Rechnung mit, die Ihrem Paket beilag.
• Besuchen Sie eine unserer Filialen: https://stores.danjohn.com/
• Zeigen Sie einem unserer Mitarbeiter die Proforma-Rechnung und die Produkte, um gleichzeitig einen Größen- oder Produktumtausch vorzunehmen.
• Geldrückerstattungen sind im Geschäft nicht möglich.

RÜCKSENDUNGEN PER KURIER:

1) ITALIEN

• Starten Sie Ihre Rücksendeanfrage, indem Sie eine E-Mail an

• Sobald das Paket in unserem Lager eintrifft, benachrichtigen wir Sie schnellstmöglich. Entspricht der Zustand der Ware den Angaben, leiten wir umgehend die Zusendung des von Ihnen angegebenen Ersatzartikels oder die Rückerstattung ein.

Für weitere Informationen oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter supporto@danjohn.com.

2) EU-LÄNDER

Senden Sie uns eine E-Mail an supporto@danjohn.com und laden Sie die Proforma-Rechnung aus Ihrer Bestellbestätigung herunter. Legen Sie diese dem Paket bei. Senden Sie die Ware anschließend auf eigene Kosten an folgende Adresse: B FASHION s.r.l. Viale G. Nogaris 20 – Fraz. Pollenzo Bra (CN) 12042 Italien. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Versandkosten auch eventuell anfallende Zollgebühren von Ihnen zu tragen sind. Nutzen Sie daher bitte einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder Versicherung. Wir übernehmen keine Haftung für die Ankunft der Ware in unseren Lagern.

Bitte beachten Sie, dass die Ware neu und in Originalverpackung sein muss. Andernfalls muss sie an Sie zurückgesendet werden, wobei Sie die erneuten Versandkosten tragen. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Wir akzeptieren keine Produkte, die gegen Gebühr an den Empfänger versendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen aufgrund von Sonderaktionen/Rabatten abzulehnen.

3) Nicht-EU-Länder

Senden Sie uns eine E-Mail an supporto@danjohn.com und laden Sie die Proforma-Rechnung aus Ihrer Bestellbestätigung herunter, die Sie dem Paket beilegen. Senden Sie die Ware anschließend auf eigene Kosten an folgende Adresse: B FASHION s.r.l.  Viale G. Nogaris 20 – Fraz. Pollenzo Bra (CN) 12042 Italien. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Versandkosten auch etwaige Zollgebühren von Ihnen zu tragen sind. Bitte nutzen Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder Versicherung. Wir übernehmen keine Haftung für die Ankunft der Ware in unseren Lagern. Bitte beachten Sie, dass die Ware neuwertig und in Originalverpackung sein muss. Andernfalls muss sie an Sie zurückgesendet werden, wobei Sie die erneuten Versandkosten tragen. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen. Wir akzeptieren keine Produkte, die frankiert an den Empfänger gesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen aufgrund von Sonderaktionen/Rabatten abzulehnen. In bestimmten Gebieten und Nicht-EU-Ländern kann es aufgrund von Zollgebühren zu Verzögerungen kommen. Die angegebenen Lieferzeiten berücksichtigen diese nicht. Dan John ist in keiner Weise für Verzögerungen durch Zollgebühren verantwortlich, da jedes Land seine eigenen Import-/Exportbestimmungen hat. Zollgebühren werden von den jeweiligen nationalen Zollbehörden erhoben. Daher können wir die entsprechenden Beträge weder angeben noch schätzen. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihre zuständige Zollbehörde zu wenden. Die Zahlung dieser Einfuhrsteuern liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Kunde muss den entsprechenden Betrag bei Lieferung entrichten. Sollte der Kunde die Zahlung verweigern, kann die Sendung nicht zugestellt werden und wird an den Absender zurückgeschickt. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Dan John erstattet keine Beträge im Zusammenhang mit Zöllen oder Einfuhrsteuern. Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Online-Käufe auf unserer Website www.danjohn.com. Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Online-Käufe auf unserer Website www.danjohn.com.