Widerrufsrecht
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Sie können online gekaufte Dan John-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Für die Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises müssen sich die Produkte in neuem Zustand befinden, mit allen Etiketten und Anhängern versehen und in der Originalverpackung sein. Eine Erstattung ist nicht möglich, wenn die Produkte nicht den oben beschriebenen Bedingungen entsprechen. Bitte beachten Sie, dass Produkte, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden, da sie nicht wieder zum Verkauf angeboten werden können. Während Aktionszeiträumen und im Rahmen von Ausverkäufen ist ein Umtausch oder eine Rückgabe von Waren nicht möglich. Es erfolgt ausschließlich eine Rückerstattung. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen von Ihrem Kartenaussteller abhängen und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
RÜCKGABE IM GESCHÄFT:
Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte neuwertig sind und alle Originaletiketten angebracht sind.
Bringen Sie bitte die per E-Mail erhaltene Proforma-Rechnung mit.Zeigen Sie die Proforma-Rechnung und die Produkte einem unserer Vertriebsmitarbeiter, um eine sofortige Änderung der Größe oder des Produkts vorzunehmen.
Umtausch von Online-Käufen ist ausschließlich in unseren Filialen möglich, die mit verlinkt sind.
Hier ist keine Rückerstattung möglich. RÜCKSENDUNGEN PER KURIER: Um die Rücksendung zu starten, klicken Sie auf diesen Link: https://returns.itsrever.com/danjohn Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sie werden auf die Seite weitergeleitet, die Ihrer Bestellung gewidmet ist. Dort können Sie auswählen, ob Sie einen Umtausch des Artikels, einen Kaufgutschein oder eine Geldrückerstattung beantragen möchten. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Versandetikett, das Sie an Ihrem Paket anbringen können.1) ITALIEN
Die einfache Rückgabe zum Umtausch von Artikeln oder zum Anfordern eines Einkaufsgutscheins in gleicher Höhe ist völlig kostenlos.
Wenn Sie eine Geldrückerstattung wünschen, wird eine 5 € Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung einbehalten.
Bei Bestellungen mit Nachnahme erfolgt die Rückerstattung Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager. Bitte senden Sie Ihre Bankverbindung per E-Mail an: support@danjohn.com.
Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in neuem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Andernfalls wird das Paket an Sie zurückgesendet, die Kosten für die erneute Zustellung tragen Sie und es erfolgt keine Rückerstattung.
2) ANDERE EU-LÄNDER
Bei Rücksendungen aus Ländern der Europäischen Union können Sie nur eine Geldrückerstattung oder einen Einkaufsgutschein in gleicher Höhe beantragen. Die Rücksendekosten betragen 15 € und sind vollständig vom Kunden zu tragen. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in neuem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Andernfalls wird das Paket an Sie zurückgeschickt, die erneuten Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und es erfolgt keine Rückerstattung. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, bei denen dem Empfänger die Versandkosten in Rechnung gestellt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen im Zusammenhang mit Sonderaktionen oder Rabatten abzulehnen.
3) Nicht-EU-Länder
Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können Sie nur eine Geldrückerstattung oder einen Einkaufsgutschein in gleicher Höhe beantragen. Die Kosten für die Rücksendung betragen 25 €, inklusive etwaiger Zollgebühren, und sind vom Kunden zu tragen.
Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in neuem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Andernfalls wird das Paket an Sie zurückgeschickt, die Kosten für die erneute Zustellung tragen Sie und es erfolgt keine Rückerstattung.Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die dem Empfänger berechnet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen im Zusammenhang mit Sonderaktionen oder Rabatten abzulehnen.
Hinweise: In einigen Gebieten und Ländern außerhalb der EU kann es aufgrund von Zollkontrollen zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Die angegebenen Lieferzeiten berücksichtigen diese möglichen Verzögerungen nicht. Dan John übernimmt keine Haftung für Verzögerungen aufgrund von Zollgebühren. Jedes Land hat spezifische Einfuhrbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für weitere Informationen an Ihr zuständiges Zollamt zu wenden. Die Zahlung von Einfuhrsteuern obliegt dem Kunden. Verweigert der Kunde die Zahlung der Steuern, wird die Sendung nicht zugestellt und an den Absender zurückgeschickt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Dan John kann keine Beträge im Zusammenhang mit Zöllen oder Einfuhrsteuern erstatten.
ALLGEMEINE GEBRAUCHSANWEISUNG:
Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert 5 bis 7 Werktage, beginnend mit dem Zeitpunkt, an dem das Paket in unserem Lager eingeht.
KOSTEN ZUSAMMENFASSUNG:
