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Sie können online gekaufte Dan John-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Für eine Rückgabe und Rückerstattung müssen die Produkte neuwertig sein, mit allen Etiketten und Anhängern versehen und in der Originalverpackung. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die Produkte nicht dem oben beschriebenen Zustand entsprechen. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass Produkte, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden, da sie nicht wiederverkauft werden können.

Während Aktionszeiträumen und Sonderangeboten ist kein Umtausch oder Ersatz möglich; es werden ausschließlich Rückerstattungen gewährt.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten von Ihrem Kartenaussteller abhängen und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte neuwertig sind und alle Originaletiketten angebracht sind. Bringen Sie die im Paket enthaltene Proforma-Rechnung mit.

Zeigen Sie die Proforma-Rechnung und die Produkte einem Verkäufer, um einen sofortigen Größen- oder Produktumtausch vorzunehmen.

Umtausch von online gekauften Produkten ist ausschließlich in unseren Filialen unter folgendem Link möglich:  link.

Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in den Filialen nicht möglich.

Um die Rückgabe einzuleiten, klicken Sie auf diesen Link:
https://returns.itsrever.com/danjohn

Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sie werden auf die Seite mit Ihrer Bestellung weitergeleitet, wo Sie zwischen Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung wählen können.

Nach Abschluss der Rückgabe erhalten Sie ein Versandetikett für Ihr Paket.

1) ITALIEN

Die einfache Rückgabe für den Umtausch eines Artikels oder die Ausstellung einer Gutschrift in gleicher Höhe ist kostenlos.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, wird eine Gebühr von 5 € zur Deckung der Bearbeitungskosten erhoben.

Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager. Bitte senden Sie uns Ihre Bankverbindung per E-Mail an supporto@danjohn.com. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Andernfalls wird das Paket an Sie zurückgesendet, Sie tragen die Kosten für den Rückversand und es erfolgt keine Rückerstattung. 2) ANDERE EU-LÄNDER (Europäische Union) Für Rücksendungen aus EU-Ländern können Sie ausschließlich eine Geldrückerstattung oder einen Gutschein in gleicher Höhe beantragen. Die Rücksendekosten betragen 15 und sind vollständig vom Kunden zu tragen. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Andernfalls wird das Paket an Sie zurückgeschickt, Sie tragen die Kosten für die erneute Zustellung und es erfolgt keine Rückerstattung.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die mit Zahlung an den Empfänger gesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen im Zusammenhang mit Werbeaktionen oder Sonderangeboten abzulehnen.

3) NICHT-EU-LÄNDER

Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können Sie nur eine Geldrückerstattung oder einen Einkaufsgutschein im gleichen Wert beantragen. Die Rücksendekosten betragen 25 €, inklusive etwaiger Zollgebühren, und sind vom Kunden zu tragen.

Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Andernfalls wird das Paket an Sie zurückgeschickt, Sie tragen die Kosten für die erneute Zustellung und es erfolgt keine Rückerstattung.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die mit Zahlung an den Empfänger gesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen im Zusammenhang mit Werbeaktionen oder Sonderangeboten abzulehnen.

Hinweis: In einigen Gebieten und Ländern außerhalb der Europäischen Union kann es aufgrund von Zollkontrollen zu Lieferverzögerungen kommen. Die angegebenen Lieferzeiten berücksichtigen diese möglichen Verzögerungen nicht. Dan John übernimmt keine Haftung für Verzögerungen aufgrund von Zollgebühren. Jedes Land hat spezifische Einfuhrbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für weitere Informationen an Ihr zuständiges Zollamt zu wenden. Die Zahlung etwaiger Einfuhrsteuern obliegt dem Kunden. Verweigert der Kunde die Zahlung der Steuern, wird die Sendung nicht zugestellt und an den Absender zurückgeschickt. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Dan John kann keine Beträge im Zusammenhang mit Zollgebühren oder Einfuhrsteuern erstatten.

Die Bearbeitung der Rücksendung dauert ab dem Zeitpunkt des Eingangs des Pakets in unserem Lager 5 bis 7 Werktage.

PREISÜBERSICHT: